Política de Devolução da Hawk

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou desgaste, com as etiquetas, e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em contact@hawkoutdoor.com

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar a sua encomenda. Artigos enviados de volta sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão de devolução em contact@hawkoutdoor.com

7901 4th St Ste 300 St. Petersburg, FL 33702

Danos e problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda ao recebê-la e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / artigos não passíveis de devolução
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (tais como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (tais como encomendas especiais ou artigos personalizados) e bens de cuidados pessoais (tais como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver perguntas ou preocupações sobre o seu artigo específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou cartões de presente.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez que a devolução seja aceite, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria estiver a ser enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como acima, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou desgaste, com as etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou prova de compra.

Reembolsos
Nós notificá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembre-se que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e registar o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que aprovamos a sua devolução, por favor, contacte-nos em contact@outdoor.com